Änderungen

Diese 4 Äußerungen helfen, um in Konflikten angemessen zu reagieren:

1. '''Beobachtung''' ''statt Bewertung (wie z.B. abwertende Kritik mit „immer“/“nie“)''

2. '''Gefühl''' ''statt Beleidigung und Vorwürfe''

3. '''Bedürfnis''' ''um Verständnis & eine gemeinsame Basis zu schaffen''

4. '''Bitte/Wunsch''' ''statt Forderung/Befehl/Drohung''

=> '''Ich-Botschaften''' ''statt Du-Botschaften''

|-

| '''Bitte''' || „Könntest du dein Geschirr gleich nach dem Essen abspülen oder mit mir eine konkrete Absprache treffen? = eine konkrete Handlung wird gewünscht, nicht gefordert. || „Das Nächste Mal schmeiß’ ich dein Geschirr weg!“ = Forderung & Drohung || „Wünschst du dir, dass wir eine konkrete Absprache über das Spülen machen?“