Änderungen

Diese 4 Äußerungen helfen, um in Konflikten angemessen zu reagieren:

1. '''Beobachtung''' ''statt Bewertung (wie z.B. abwertende Kritik mit „immer“/“nie“)''

2. '''Gefühl''' ''statt Beleidigung und Vorwürfe''

3. '''Bedürfnis''' ''um Verständnis & eine gemeinsame Basis zu schaffen''

4. '''Bitte/Wunsch''' ''statt Forderung/Befehl/Drohung''

=> '''Ich-Botschaften''' ''statt Du-Botschaften''

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| '''Gefühl''' || „Ich bin frustriert …“ = Die Gefühle werden mit dem in Verbindung gebracht, was wir beobachten. || „Du provozierst mich damit, es ist dir total egal, dass hier so ein Dreck ist.“ = Schuldzuweisungen, Vorwürfe, Pauschalisierungen. || „Bist Du frustriert …“

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| '''Bedürfnis''' || „… weil mir Ordnung beim Entspannen hilft.“ = Bedürfnisse, aus denen Gefühle entstehen, werden mitgeteilt || „Du bist ein:e Schlamper:in.“ = Die andere Person wird moralisch verurteilt. || „… weil du dir mehr Unterstützung wünschst?“

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| '''Bitte''' || „Könntest du dein Geschirr gleich nach dem Essen abspülen oder mit mir eine konkrete Absprache treffen? = eine konkrete Handlung wird gewünscht, nicht gefordert. || „Das Nächste Mal schmeiß’ ich dein Geschirr weg!“ = Forderung & Drohung || „Wünschst du dir, dass wir eine konkrete Absprache über das Spülen machen?“