Deli-Internes Moderationsteam

Aufgabenbereich & Handlungsspielraum

• Die oberste Aufgabe und Pflicht dieser Gruppe ist es, eine konstruktive Zusammenarbeit auf Bundesebene umzusetzen und konsequent gegen toxisches Verhalten vorzugehen
• Moderation aller FFF-internen Chats der Bundesebene (z.B: Deli-Disk & Deli-Infogruppen, nicht die internen Chats von AGs/OGs). Darüber hinaus kann die Moderation einzelner Chats (z.B. von AGs) oder Calls angefragt werden. In allen Chats gelten die “Verhaltensregeln für FFF-Chats”, die unter https://pad.fridaysforfuture.is/p/r.a6c3bd86068485785d17ebcaf73ee6b2 abrufbar sind.
• Die Moderation hat die Aufgabe, Konflikte und toxische Verhaltensweisen frühzeitig anzusprechen und zu verwarnen. Im Falle einer Eskalation soll die Moderation deeskalierend wirken.
• Die Mitglieder des Teams haben folgende Möglichkeiten:
  • Personen auf ihr Verhalten hinweisen (per Privatnachricht),
  • Personen für ihr Verhalten offiziell verwarnen (per Privatnachricht),
  • Temporärer Ausschluss (max. 1 Woche) aus einem oder mehreren der moderierten Chats. Der Grund dafür muss der betroffenen Person mitgeteilt werden.
  • Moderator*innen können nach Absprache im Team unter folgenden Bedingungen einen Chat schließen:
    • der Chat muss darauf hingewiesen worden sein, die Chatregeln einzuhalten
    • Zeitraum der Chatschließung:
      • tagsüber nur kurzzeitig für max. 2 Stunden,
      • Zeiten zwischen 22 und 7 Uhr zählen für die Einhaltung der Nachtruhe für das Team nicht in den Zeitraum der zwei Stunden, die Chatschließung wird aber so früh wie möglich wieder beendet.

Arbeitsweise

• Für alle moderierten Chats kann das Team beliebig viele Moderator*innen mit Adminrechten entsenden.
• Jede Entfernung oder offizielle Verwarnung wird intern mit folgenden Informationen protokolliert:
  • • betroffene Person
    • Menschen, die den Fall bearbeitet haben
    • Entfernungsgrund
    • Datum des Vorfalls und Datum der Durchführung der Maßnahme sowie betroffener Chat
    • ggf. Abstimmungsergebnis
  • Diese sicher gespeicherte Liste muss allen Mitgliedern des Moderationsteams zugänglich sein. Für bestimmte Fälle relevante Informationen dürfen nur mit ¾-Mehrheit nach außen weitergegeben werden.
• Während generelle Ermahnungen zu Deeskalationszwecken in Gruppen gepostet werden dürfen, sollten offizielle Verwarnungen nur den unmittelbar betroffenen Personen privat mitgeteilt werden.
• Sollte sich trotz mehrerer Verwarnungen/temporärer Ausschlüsse nichts am Verhalten einer Personen ändern oder ein Vorfall besonders schwerwiegend sein, arbeitet das Moderationsteam mit dem Sanktionsgremium zusammen, das weitere Maßnahmen beschließen kann.
• Neue Regeln oder Regeländerungen können nicht rückwirkend angewendet werden
• Die Kontaktdaten aller Mitglieder des Teams sind bewegungsintern einsehbar.
• Wenn Personen im Moderationsteam ihre Macht missbrauchen, können sie entweder durch die Messenger AG intern abgewählt oder durch das Fehlerprozessgremium entfernt werden.
• Das Moderationssteam definiert einen Prozess der Zusammenarbeit gemeinsam mit dem Awarenessteam sowie mit dem Sanktionsgremium. Dieser wird festgeschrieben, aber kann von den jeweiligen Strukturen bei Bedarf angepasst werden.